Arena Bloemen: Privacybeleid
1.
Arena Bloemen BV. handelend als “arenabloemen.nl”, “Arena Bloemen” of “wij/we” hecht er grote waarde aan om uw persoonsgegevens te beschermen. We zullen uw persoonsgegevens altijd op gerechtelijke wijze gebruiken volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens 2001. Volgens deze wet hebben wij onze verwerking van persoongegevens geregistreerd bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
Arena Bloemen verzamelt persoonsgegevens enkel voor de volgende drie doeleinden:
1. om uw bestelling te plaatsen (inclusief betalingsauthorisatie) en te leveren;
2. om u met de best mogelijke service van dienst te zijn; en
3. om de inhoud van deze site en onze service verder te ontwikkelen
2.
Wanneer u een bestelling plaatst, worden de gegevens die u ons verschaft enkel gedeeld met banken (voor betalingsdoeleinden) en koeriersdiensten (voor leveringsdoeleinden). Dit doen we alleen om uw bestelling succesvol te verwerken. We leveren alleen noodzakelijk informatie met deze partijen en zij zijn verplicht ons ervan te verzekeren dat uw informatie privé wordt gehouden. We werken alleen samen met partijen die een uitstekend privacybeleid voeren.
3.
Wanneer u uw emailadres opgeeft, dan gebruiken we deze om u een bevestiging van de bestelling en de levering te versturen. We zullen u niet in de toekomst emailen, tenzij het noodzakelijk is contact met u op te nemen om uw bestelling uit te kunnen voeren of u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief en ons uitdrukkelijk toestemming geeft. We versturen u enkel een sms naar het opgegeven mobiele nummer om uw bestelling te bevestigen, wanneer u ons daar natuurlijk uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
4.
We geven u ten alle tijde de mogelijkheid om elke email of sms afkomstig van ons, of een derde partij, in de toekomst te weigeren.
5.
Informatie die we over u kunnen verzamelen:
* Naam
* Adres
* Telefoonnummer (inclusief uw mobiele nummer)
* Emailadres
* Betaal details
6.
We verzamelen nooit gevoelige informatie over u zonder uw expliciete toestemming.
7.
Gegevens die we in ons systeem opslaan zijn correct en recent, mits u ons tenminste uw correcte en meest recente gegevens verstrekt.
8.
Het is mogelijk om een kopie op te vragen met daarop de informatie die we over u in ons systeem hebben. Als u enige onjuistheden in deze gegevens vindt dan zullen we deze verwijderen of corrigeren. Voor het aanvragen van een kopie vragen wij een nominale onkostenvergoeding van € 10,- om de administratiekosten te dekken. Als u een kopie van uw gegevens van ons verlangt, dan kunt u een brief sturen naar:
Arena Bloemen
Postbus 685
2675 ZX Honselersdijk
9.
De persoonlijke informatie die we over u verkrijgen wordt veilig en volgens ons intern beveiligingsbeleid en de Nederlandse Wet Bescherming Persoonsgegevens 2001 bewaard.
10.
Wij gebruiken altijd een beveiligde verbinding wanneer u een bestelling plaatst of inlogt op deze site. In dit geval maken we gebruik van een Secure Socket Layer (SSL), waarmee we veilig de gegevens van onze website met een browser uitwisselen. U kunt controleren of er een beveiligde verbinding tot stand is gekomen, doordat er in de onderste regel van de browser een gesloten slotje hoort te staan. Het SSL-certificaat van https://arenabloemen.nl is:
- verleend aan www.arenabloemen.nl
- verleend door: Thawte Premium Server CA
- geldig van 22-2-2008 t/m 21-2-2010
11.
Als we van plan zijn om uw informatie buiten de EEG (Europees Economische Gebied) te versturen voor andere doeleinden dan het verwerken van een besteling, dan zullen we altijd eerst uw toestemming vragen.
12.
We gebruiken cookies op deze website op verschillende manieren inclusief de checkout proces zo dat de pagina kan onthouden welke product(en) u heeft gekozen. Ook gebruiken we cookies om uw winkel ervaring te verbeteren aan uw eisen elke keer als u onze website bezoekt en het proces efficiënter te maken. Dit gebeurd bepaalde stukken persoonlijke informatie in klein data bestand op te slaan, bekend als een cookie, op te slaan op uw computer/internetprogramma. Dit is een de normale manier voor websites en cookies vormen geen bedreiging voor uw computer op welke manier dan ook. De informatie die opgeslagen wordt bevat geen transactie informatie en is ook versleuteld.
Het is belangrijk om te begrijpen dat u niet kan bestellen op onze website als u niet de cookie accepteert die we op uw computer opslaan. Om er zeker van te zijn dat cookies worden geaccepteerd , kunt u uw browser instelling hier kan controleren.
Arena Bloemen is van mening de instellingen die u heeft geselecteerd in uw browser als uw toestemming voor ons om cookies te sturen. Indien u echter besluit om niet bij ons te bestellen en ook de mogelijkheid om cookie te accepteren wilt uitzetten. Kunt u de details hier vinden om de cookies uit te zetten voor uw browser. Door dit te doen kunt gewwon onze website bezoeken en contact zoeken met onze klantenservice om een bestelling te plaatsen door te bellen naar 0800 33 77 990 of via email op klanten @ arenabloemen.nl
Voor meer informatie over cookies en wat hun invloed is kunt u de volgende website bezoeken : http://www.youronlinechoices.com/nl/
13.
We gebruiken mogelijkerwijs reclamebedrijven om reclames te leveren. Deze bedrijven gebruiken mogelijkerwijs cookies en zogenaamde actie tags (ook bekend als 'web beacons') om de effectiviteit van reclame te meten. Alle informatie die deze partijen via deze cookies en tags verzamelen is geheel anoniem. U kunt uw internetbrowser aanpassen om cookies niet te accepteren (hulp bij het uitschakelen van uw cookies wordt in de bovenstaande paragraaf gegeven).
14.
Soms vragen we specifiek naar persoonlijke informatie wanneer u zich inschrijft voor onze service. Bijvoorbeeld als we een gepersonaliseerd account voor u willen creëeren.
15.
We hebben bepaalde basisinformatie (zoals uw naam, adres en betaal details) nodig om u onze service aan te kunnen bieden en onze producten te kunnen verkopen.
16.
We gebruiken uw informatie mogelijkerwijs ook om u op de hoogte te brengen van andere producten of diensten waarvan we het idee hebben dat ze u interesseren, mits u ons daarvoor toestemming geeft. U kunt er zelf makkelijk voor kiezen dit soort informatie niet te willen ontvangen, door ons dat te laten weten bij uw registratie voor het gebruik van deze site.
17.
Iedere keer dat u verbinding maakt met onze website maken wij een logboek aan van uw bezoek met het unieke nummer van de computer die op het internet is aangesloten (IP adres). Dit vertelt ons naar welke pagina's u gekeken heeft; of de pagina-aanvraag succesvol was of niet en welke browser u gebruikt om de pagina's te openen. Het gebruik van deze gegevens is in de eerste plaats voor statistische doeleinden en we zullen dan ook geen gebruik maken van uw IP-adres om u te identificeren. Deze gegevens helpen ons om te begrijpen welke delen van onze website van bijzonder belang zijn en ook welke pagina's niet of nauwelijks worden opgevraagd. Daarnaast vertelt het ons hoeveel mensen onze website bezoeken. Deze anonieme gegevens en de bijbehorende statistieken helpen ons frauduleuze activiteiten op de site tegen te gaan.
18.
Informatie die is verzameld tijdens een co-promotie wordt mogelijkerwijs gedeeld met de sponser of co-sponser. Als dit het geval is, zullen wij u hierover informeren op het moment dat we uw persoonlijke gegevens verzamelen.
19.
Arena Bloemen wijzigt dit privacybeleid mogelijkerwijs van tijd tot tijd wanneer er ontwikkelingen plaats hebben gevonden op het gebied van bijvoorbeeld wetgeving en technologie. Als we belangrijke veranderingen doorvoeren in de manier waarop we uw persoonlijke informatie gebruiken, dan zullen we u hier via de mail over informeren of een aankondiging plaatsen op onze website.
20.
Mocht u na het lezen van ons privacybeleid vragen en/of opmerkingen hebben, mail ons dan via klanten@arenabloemen.nl. Of bel ons op +31 6 12149198.
Bedankt voor uw bezoek aan Arena Bloemen!
Het team van Arena Bloemen.
Terug naar boven
